Штрафы за спам-рекламу: как бизнесу их избежать

Антимонопольный орган посчитал, что в 2022 году больше всего нарушений в сфере рекламы было связано с смс-рассылками и спам-звонками. Чтобы законно рекламировать бизнес, важно получить явное согласие клиентов фирмы на рекламные рассылки. Иначе компании грозит штраф до полумиллиона рублей. Более того, власти хотят поднять верхний порог финансовой санкции в два раза. А еще фирме могут прилететь иски и от граждан, которые хотят компенсировать моральный вред. Рассказываем, как штрафуют бизнес за спам-рекламу и как обезопасить свою фирму от этого.

Как бизнес штрафуют за спам

Чаще всего ФАС узнает о подобных нарушениях непосредственно от граждан — «жертв» таких рассылок, говорит Табакина. Например, в ноябре 2020 года в Свердловское УФАС обратился гражданин из-за того, что ему позвонили от банка и предложили оформить карту. При этом он не соглашался на получение рекламы и вовсе не пользовался услугами этой кредитной организации. К заявлению он приложил детализацию звонков и самого разговора. Антимонопольный орган установил, что звонок был рекламным и завел дело. В итоге мужчине удалось отсудить 300 000 руб. за прослушивание банковской рекламы, рассказали на сайте ведомства.

В таких делах антимонопольный орган сначала возбуждает дело о нарушении рекламного законодательства. По его итогам служба решает, было ли несоответствие закону. Если да, то компании могут выдать предписание прекратить нарушать правила.

Диана Арефьева, адвокат Delcredere, напоминает: «Когда компания уже прекратила нарушение, например, удалила персональные данные абонента с жесткого диска, антимонопольные органы предписание не выдают».

Как обосновать законность рекламы

Оштрафуют ли бизнес за маркетинговые рассылки и звонки, зависит от того, есть ли у компании или предпринимателя согласие от своего клиента на получение рекламы.

В соответствии с п. 15 постановления Пленума ВАС от 8 октября 2012 года № 58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе» абонент может выразить согласие в любой форме. «При этом ее должно хватить, чтобы идентифицировать согласие и подтвердить волю лица получить рекламу от конкретной компании. Вне зависимости того, получали согласие онлайн или оффлайн, в качестве доказательств необходимо использовать все документы, регламентирующие рекламные рассылки. Например, согласие на обработку персональных данных и текст публичной оферты, из которых следует наличие согласия на рекламные рассылки», — рассказала Диана.

Право.ru