Потребительский экстремизм: как защититься компаниям

Принято считать, что покупатель всегда прав. Однако выражение «потребительский экстремизм» сейчас можно услышать довольно часто. Это явление активно развивается в России, нанося как финансовый урон бизнесу, так и репутационный.

Партнер КА «Delcredere» Максим Степанчук и юрист Айгуль Шайхутдинова рассказали РБК PRO, как бизнесу защититься в суде от необоснованных претензий со стороны потребителей.

Подробный материал читайте на сайте РБК PRO