Click-wrap: как грамотно оформить электронную сделку

Пандемия ускорила развитие онлайн-торговли и заставила выйти в интернет компании из разных областей. Сегодня будущее ретейла, сферы услуг и образования прочно ассоциируется с приложением на смартфоне. А значит, сделки все чаще будут заключать онлайн.

Как оформляются онлайн-сделки

Сделки, заключенные в интернете, принято называть смарт-контрактами. Существует несколько видов таких контрактов. Наиболее распространенный из них click-wrap. Это название дословно переводится как «клик-обертка». Слово «обертка» отсылает нас к принципу дистанционного заключения сделки, который подразумевает, что пользователь программного обеспечения принял условия его использования в тот момент, когда вскрыл упаковку с дистрибутивом.

Сделку click-wrap пользователь заключает, нажимая кнопку «принимаю», «купить», «получить» или ОК на сайте. Потребитель не может изменить формулировку соглашения, которую ему предлагает компания, здесь работает принцип Take it or leave it («Принимай или уходи»).

Заключение сделок в интернете стало для большинства пользователей привычным делом. Многие даже не догадываются, что, нажимая на ОК, заключают настоящие сделки, которые порождают как права, так и обязанности.

Закон и судебная практика

В России отношения между компанией и потребителем регулирует Гражданский кодекс (ГК). Действующая редакция ГК учитывает специфику электронной торговли. Основные принципы заключения сделок click-wrap в ней изложены. Если между сторонами сделки возникнет спор из-за условий или исполнения договора, суд будет искать ответы на три вопроса:

1. Можно ли перевести условия смарт-контракта в привычную форму документа (распечатать, сохранить в виде файла)?
2. Достаточно ли у компании информации, чтобы идентифицировать потребителя, который заключил сделку?
3. Заключил ли потребитель сделку лично? И если нет, то дал ли он согласие на заключение другим лицом?

Подробнее читайте на РБК PRO